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Diese Seite behandelt wiederkehrende Fragen an unsere technische
Hotline und zugehörige Antworten. Sollten Sie auf dieser
Seite keine Hinweise auf Ihr aktuelles Problem bekommen, wenden
Sie sich bitte telefonisch an unsere technische
Hotline, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Übersicht
Rechnerkennung hat sich geändert
Q: Nach dem Einbau einer neuen Festplatte sind in ICdoc
alle Module der Pro-Version gesperrt.
A: Sie werden feststellen (unter 'Ansicht/Optionen/Module'),
dass sich die Rechnerkennung geändert hat. Dadurch passt
der Freigabeschlüssel für die Freigabe der ICdoc
Pro Module nicht mehr. Die Rechnerkennung wird aus Paramentern
der Festplatten, Parametern des Prozessors, des registrierten
Benutzers und der registrierten Organisation (Eingabe bei Betriebsystem-Installation
und später nicht mehr zu ändern) berechnet. Sollte sich
einer dieser Komponenten ändern (Neuinstallation des Betriebsystems
oder Formatierung bzw. Ein- und Ausbau einer Festplatte), betrifft
das auch die Rechnerkennung. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte
an unsere ICdoc-Hotline.
Bei Wechselfestplatten 'merkt' sich ICdoc auch die alte
Rechnerkennung / Freigabeschlüssel-Kombination. Sind die
Module in beiden Zuständen einmal freigegeben, ist die Pro-Version
aktiv, egal ob sich die Wechselfestplatte im Rechner befindet
oder nicht.
Fehlermeldung: 'Vendor Init Failed'
Q: Wenn ich versuche, ICdoc zu starten, bekomme
ich noch vor dem Login-Bildschirm die Fehlermeldung: Fendor Init
Failed.
A: Variante 1) Die Oracle Datenbank wurde nicht installiert.
Die für ICdoc notwendige Oracle-Datenbank bekommen
Sie bei der Erstinstallation auf CD mitgeliefert. Variante 2)
Der System-Pfad zeigt nicht in das BIN-Verzeichnis von Oracle.
Das Setup-Programm von Oracle trägt den Pfad <device>:\ORANT\BIN
in der Datei 'Autoexec.bat' ein. Dieser Eintrag ist zu überprüfen.
Bei NOVELL-Installationen kommt es immer wieder vor, daß
dieser lokale Pfad nicht in den Netzwerkpfad eingetragen wird.
- Wenden Sie sich in diesem Fall an ihren lokalen Systembetreuer.
Freigabeschlüssel
Q: Ich habe den Freigabeschlüssel (unter 'Ansicht/Optionen/Module')
eingegeben. Wenn ich mich unter einem anderen NT-User anmelde,
sind alle Module wieder gesperrt.
A: Der Freigabeschlüssel muß für jeden
NT-User einmal eingegeben werden, da dieser in der Registry
für jeden NT-User separat gespeichert wird (in HKEY_CURRENT_USER).
Fehlermeldung: 'no rows were found' bei Aufruf einer Prüfliste
Q: Wenn ich eine der Prüflisten erstellen möchte,
bekomme ich immer die Meldung: 'no rows were found'.
A: Der Berichtsgenerator zeigt außer dieser Fehlermeldung
leider keine weiteren Informationen an, auch keinen so notwendigen
Berichtskopf. Sie bekommen diese Fehlermeldung nur, wenn der Berichtsgenerator
keine Ergebnissätze aus der Datenbank bekommt, die der Überprüfung
für den angegebenen Bericht entsprechen. Überprüfen
Sie auf jeden Fall die Selektionsgrenzen, die Sie mit den beiden
Datums-Eingabefeldern setzen können.
Patient löschen
Q: Wie kann ich einen Patienten in ICdoc löschen?
A: Es existiert in ICdoc nur eine einzige Möglichkeit,
einen Patienten zu löschen: Mit dem 'Löschen'-Button
im Aufnahmeschirm. Der Löschvorgang wird in der Datenbank
protokolliert, kann aber nicht mehr rückgängig gemacht
werden!. Zum Entlassen eines Patienten setzen Sie einfach das
entsprechende Entlassungsdatum im Entlassungsschirm.
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